POLITIQUE DE LIVRAISON

 Les commandes sont expédiées en colissimo par la poste pour la France et l 'international.

Pour réduire les frais de livraison, les commandes à destination de la Belgique, du Luxembourg et de l 'Espagne sont expédiées par Mondial Relay et déposées dans la boutique relais choisie par l 'acheteur.

 

 Chaque colis pris en charge par La poste ou Mondial Relay possède un numéro de suivi communiqué à l 'acheteur par mail dès son expédition.

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables pour nous retourner à vos frais, le(s) produit(s) commandé(s) si celui (ceux)-ci ne vous donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.

 

Les frais de retour sont à la charge du client qui est libre de choisir son mode d'expédition. Tête de Bois et Fétu de Paille vous recommande d'effectuer un retour en envoi colissimo suivi, muni d'une recommandation selon la valeur du colis vous garantissant, le cas échéant, l'indemnisation  des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou perte du colis.

Les Produits doivent être retournés neufs, intacts, complets et dans leur emballage d'origine à l’adresse suivante :

Tête de Bois et Fétu de Paille

9 rue de l’archipel

Les grenadines C

20000 Ajaccio

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de transport qui restent à la charge du client si celui-ci fait un retour partiel de sa commande. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le client peut demander le remboursement des sommes versées. Le remboursement n'inclut pas les frais de retour. De même, Tête de Bois et Fétu de Paille ne sera pas tenu de rembourser des frais supplémentaires si vous choisissiez un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Tête de Bois et Fétu de Paille vous remboursera les sommes dues en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par vos soins pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part, et dans la mesure où cela n'occasionne pas des frais pour l'une ou l'autre des parties. Ce remboursement interviendra dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du produit retourné à Tête de Bois et Fétu de Paille.